Dernière mise à jour : 2 mai 2026

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière (collectivement, les « Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison

• Informations relatives aux commandes : produits achetés, confirmation de paiement et historique des commandes

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe et préférences du compte

• Service client : informations que vous partagez lorsque vous nous contactez

Informations collectées automatiquement :

• Données relatives à l’appareil et au navigateur : adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation

• Données d’utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, URL de provenance et clics

• Cookies et technologies similaires (voir la section « Cookies » ci-dessous)

Informations provenant de tiers :

• Prestataires de paiement tels que Shopify Payments, PayPal et Stripe

• Transporteurs et services de livraison pour le suivi des commandes

• Plateformes marketing et fournisseurs d’analyses

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

• Traiter et expédier vos commandes, y compris les paiements et la livraison

• Créer et gérer votre compte

• Fournir une assistance client et répondre à vos demandes

• Envoyer des communications transactionnelles, telles que les confirmations de commande et les mises à jour de livraison

• Envoyer des communications marketing, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis

• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité

• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions générales

• Améliorer nos produits, services et notre site web

3. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Shopify, plateformes de commerce électronique, processeurs de paiement, transporteurs, fournisseurs d’e-mails et de SMS, outils d’analyse et de marketing

• Autorités légales : lorsque la loi, une assignation ou une procédure judiciaire l’exige, ou afin de protéger nos droits

• Transferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une vente ou d’une acquisition

Nous ne vendons pas vos informations personnelles en échange d’une contrepartie financière.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de faire fonctionner notre site web, mémoriser vos préférences, analyser son utilisation et proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

5. Vos droits

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse (RGPD) :

• Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou demander leur suppression

• Vous opposer au traitement ou demander sa limitation

• Demander la portabilité de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment

• Déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données

Si vous résidez en Californie (CCPA/CPRA) :

• Droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et partageons

• Droit de demander la suppression de vos informations personnelles

• Droit de corriger les informations personnelles inexactes

• Droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles

• Droit à la non-discrimination lors de l’exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site web. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Les informations relatives aux commandes sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois relatives à la protection des données peuvent être différentes.

Lorsque nous transférons des données à l’international, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types, lorsque cela est requis.

8. Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site web.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute nouvelle version sera indiquée par une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans le pied de page de notre site web.